在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的當(dāng)今社會,電子商務(wù)也蓬勃的發(fā)展起來。大多數(shù)人對于網(wǎng)上購物,比較熟悉的一般只有幾個大型的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站,比如淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng),易趣網(wǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng),卓越網(wǎng)等等,而對于專業(yè)性的行業(yè)網(wǎng)站卻知之甚少??墒钱?dāng)我們隨便在百度搜索引擎進(jìn)行搜索的時(shí)候,還是可以了解到近幾年興起了不少行業(yè)網(wǎng)站并得到不斷的發(fā)展。那為什么眾多的網(wǎng)民只愿意選擇到那些大型的交易網(wǎng)站去購買商品,而不來更加專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站購買我們的產(chǎn)品呢,我們就不得不反思一下到底是哪里出了問題。今天我就從我們網(wǎng)站自身出發(fā),就目前行業(yè)網(wǎng)站的不足和如何建設(shè)好行業(yè)網(wǎng)站兩個方面來跟大家一起學(xué)習(xí)。
(一)、誠信交易體系不夠完善
誠信是電子商務(wù)發(fā)展最基本的要求,對于真正想把網(wǎng)站建好,想把自己的產(chǎn)品給推銷出去的草根站長來說,他們確實(shí)本著誠信的原則在經(jīng)營自己的網(wǎng)站。但是其中不乏不法分子借勢采取欺騙的行為擾亂市場秩序,他們唯利是圖,侵犯消費(fèi)者的權(quán)利。而這種情況的出現(xiàn),我們政府部門應(yīng)該還應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起首要的責(zé)任。
對策:政府的政策監(jiān)管和政策扶持
制定體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)的扶持政策,行業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)是設(shè)備投資少,可運(yùn)營成本高;營業(yè)額小,利潤率高。因此,在制定行業(yè)網(wǎng)站扶強(qiáng)做大的政策時(shí),不能簡單套用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的扶持政策,而應(yīng)使扶持政策更貼近行業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)。
監(jiān)管缺位是我國網(wǎng)上交易糾紛頻發(fā)的重要原因。必須加強(qiáng)政府監(jiān)管、行業(yè)自律及部門間協(xié)調(diào)與聯(lián)合,建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)。建立健全相關(guān)部門間信用信息資源的共享機(jī)制,推進(jìn)在線信用信息服務(wù)平臺建設(shè),實(shí)現(xiàn)信用數(shù)據(jù)的動態(tài)采集、處理、交換。嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制。應(yīng)對行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的信息進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,做到處罰及時(shí)、力度大,在監(jiān)管中避免貿(mào)易前的失信問題。
(二)、網(wǎng)上交易管理政策的缺失
目前國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)上交易管理方面的政策很少,政府只知道一個勁的鼓勵有條件的大型百貨商場和購物中心建設(shè)商務(wù)網(wǎng)站,提供網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù);支持連鎖經(jīng)營企業(yè)開展電子商務(wù),進(jìn)行網(wǎng)上營銷;推動煙草、汽車、圖書、報(bào)刊、音像制品、電子出版物等標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的商品上網(wǎng)銷售;積極探索日用品上網(wǎng)銷售和配送的有效模式。但是基本的維護(hù)工作卻沒有做到位,作為百姓的父母官,應(yīng)該為百姓服務(wù),而不要只圖經(jīng)濟(jì)表面上的發(fā)展,忽視了市場秩序的維護(hù)。
對策:完善網(wǎng)站自身的誠信交易體系建設(shè)
針對上面提出的服務(wù)功能單一問題,我們要盡快形成安全可靠、符合國家標(biāo)準(zhǔn)和金融業(yè)務(wù)規(guī)范的電子商務(wù)支付手段,要有自己網(wǎng)站專門的誠信交易體系,比如淘寶網(wǎng)的支付寶,拍拍的財(cái)付通,為電子商務(wù)的發(fā)展提供網(wǎng)上支付平臺和資金結(jié)算渠道。
(三)、服務(wù)功能單一
目前行業(yè)網(wǎng)站的前臺業(yè)務(wù)功能大多只有商品目錄及分類搜索、商品展示、會員注冊、客戶信息反饋,而缺乏訂單流程、支付流程、認(rèn)證等功能;后臺也只有商品管理、內(nèi)容管理、帳戶管理、客戶管理等基本業(yè)務(wù)功能,由于沒有參與交易,定單管理、送貨管理、供應(yīng)商管理僅是形式而已。資訊信息服務(wù)主要由供求信息和咨詢信息兩類組成。行業(yè)網(wǎng)站主要以發(fā)布和查詢企業(yè)及產(chǎn)品供求信息為主,很少參與買賣雙方的交易過程,主要作用依然是搭建起買賣雙方的洽談橋梁。沒有介入交易過程的原因一是誠信問題,二是支付問題,三是物流配送問題。
對策:勇于創(chuàng)新
我國大多行業(yè)網(wǎng)站基本照搬中國化工網(wǎng)的“會員+廣告”這一模式。行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)以促進(jìn)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合為著力點(diǎn),面向發(fā)展前沿,立足自主創(chuàng)新,堅(jiān)持需求導(dǎo)向,務(wù)求實(shí)用高效,探索多層次、多類型的電子商務(wù)模式。行業(yè)網(wǎng)站可根據(jù)自己的優(yōu)勢,開發(fā)出符合行業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)軟件,提供給會員企業(yè)價(jià)格適中的實(shí)用性軟件,這樣既可減少中小企業(yè)電子商務(wù)的初期投入,同時(shí)也可拓寬行業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容。
(四)、網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳力度不夠
再一個就是我們自身的宣傳推廣工作問題。都說酒香不怕巷子深,可畢竟我們的產(chǎn)品只能通過視覺來獲取,而不是像酒一樣能夠散發(fā)出迷人的香味兒來吸引人。網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展,信息爆炸似的傳播,而我們僅僅依靠電腦屏幕這么一個小小的窗口去獲取信息,在茫茫網(wǎng)海中能夠點(diǎn)中你這個小小的行業(yè)網(wǎng)站幾率可想而知是很低的。我們的網(wǎng)站之所以知名度不夠,點(diǎn)擊率不高,部分原因還是我們自己的基礎(chǔ)推廣做得不夠到位。
網(wǎng)站推廣這方面,我們有很多方法可以選擇,在這里我就根據(jù)我網(wǎng)站做推廣所獲取的經(jīng)驗(yàn)給大家推薦幾種:(一)論壇推廣,在公司網(wǎng)站論壇上發(fā)布相關(guān)的文章,如果公司還沒有論壇最好加入論壇。(二)軟文推廣,寫一些網(wǎng)站相關(guān)的文章,就像我現(xiàn)在這樣寫一些經(jīng)驗(yàn)之談跟大家一起分享,(三)盡量多的與行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站做友情鏈接,發(fā)揮關(guān)系力量,提高自己網(wǎng)站的權(quán)重。(四)網(wǎng)摘推廣,通過在在各大網(wǎng)站注冊自己的賬號,把自己網(wǎng)站的網(wǎng)址給收藏到空間里面。這些都是最基本也是最實(shí)用的推廣方法。這里不得不提一句,在推廣的時(shí)候,大家往往忽略了產(chǎn)品及服務(wù)和營銷手段是相輔相成的,只有二者相輔相成才能使網(wǎng)站健康長遠(yuǎn)的發(fā)展下去。
以上所提出的一些問題,在部分行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展過程中確實(shí)存在,而針對問題所提出的對策,認(rèn)為可行的話,歡迎分享,不合適的話,你大可走自己的路。
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